住客点评>>
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好评不错不错不错经常住的
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好评出行方便，环境优雅，饮食可口。
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好评挺干净的，但是浴室很滑，防滑垫都没有，很不好
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好评条件舒适，交通方便，满意！
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好评房间太小了，其余都还好
黄金周，酒店要合理做好超额预订
2016.09.28
酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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苏州东吴饭店交通指南
苏州东吴饭店隶属苏州大学，拥有姑苏园林风貌的庭院，粉墙黛瓦、小桥流水，是您商旅下榻的理想选择。
【到达酒店】：
-距市中心观前街2.26公里 步行至醋坊桥观前街东站，乘坐204路(或501),在苏州饭店站下车，步行约200米。乘坐出租车约10元；
-距虹桥机场95公里 搭乘出租约1小时40分钟到酒店；
-距苏州北站9.3公里 步行至扬东路站，乘坐262路,在市立医院东区站下车，步行至市立医院东区站，换乘204路(或501),在苏州饭店站下车，步行约200米。乘坐出租车约24元；
-距苏州园区站10.49公里 步行至沪宁城铁园区站广场站，乘坐166路(或119),在官渎里立交桥站下车，步行至官渎里立交桥站，换乘514路,在葑门北站下车，步行约660米。乘坐出租车约28元；
-距苏州新区站20.7公里 步行至航海仪器厂站，乘坐34路,在石路南站下车，换乘501路,在苏州饭店站下车，步行约200米。乘坐出租车约49元；
-距苏州火车站7.11公里 步行至火车站，乘坐518路(或178,202),在醋坊桥观前街东站下车，换乘204路(或501),在苏州饭店站下车，步行约200米。乘坐出租车约20元。